messukeskus

Paras piste oli black jack valitettavasti kuvaa ei ole.
kiertelimme ympäri messukeskusta katselemassa kaikenlaisia kojuja ja kävimme syömässä.
Huonointa messukeskuksessa mielestäni oli ruokapaikat ylihinnoiteltua ruokaa ja muutenkin huono laatuista. ja huippu hetki oli kun Vesa Keskinen otti yhteiskuvan kanssani. Reissu oli kiva kokemus ja oli todella kiva päästä viikonlopun viettoon kyseisen tapahtuman jälkeen.

-        Asiakaspalvelutilanteeseen valmistautuminen: H2 koska olin jokaista asiakasta kohtaan todella ystävällinen,positiivinen ja hymyilin.

-        Asiakkaiden vastaanottaminen: H2 jos en tiennyt jotakin asiaa mihin asiakas tarvitsi  vastauksen niin varmistin sen ja otin asiakkaat hyvin vastaan.

-        Asiakaspalvelijana toimiminen: H2 muistin hymyillä ja olla ystävällinen kaikille tasapuolisesti.

-        Asiakaspalvelutilanteen päättäminen: K3 toivotin hyvää päivän jatkoa ja sain hymyn asiakkaan huulille.

-        Asiakaspalvelutilanteessa käytettävien resurssien ja tietotekniikan käyttö: H2 käytin kassakonetta ja mielestäni onnistuin todella hyvin ensikertalaiseksi.

-        Matkailupalvelujen informaatio- ja muun materiaalin käyttö: Informoin asiakkaille mitä ruoka sisälsi esim oliko gluteeniton yms yms.

-        Työturvallisuudesta huolehtiminen: K3 kaikki työvälineet olivat päällä mitä oli käsketty käyttämään ja olin varovainen tilanteissa missä olisi voinut käydä huonosti.

-        Hygieniasäädösten noudattaminen: K3 onnistui erinomaisesti pesin kädet,vaatteet ja peseydyin säännöllisesti.

-        Oppiminen ja ongelmanratkaisu: ongelmia ei tullut vastaan. 

SUOMI 100

1910 Suomen sisällissota ja Suomi itsenäistyi.

1920 Finnair perustettiin.

1930 Suomen lama-aika.

1940 Talvisota,Lapinsota jatkosota

1950 Toisen maailmansodan jälkeinen Suomi.

1960 Televisiot tulivat koteihin, suomesta muuttui teollisuus maa.

1970 Suomen ensimmäinen miss universumi Anne Pohta.

1980 Kekkonen erosi presidentin virasta.

1990 Alkoholista kasvoi iso juttu ja kapakoissa alettiin laulamaan karaokea.

2000   Markat vaihtuivat euroiksi, Ensimmäinen naispresidentti.

2010  Suomi voitti mm kultaa, some.

Tulevaisuus: Tulevaisuudessa tietokoneet ja 3d ottavat vallan ihmisten arjessa.

Kattauskilpailu

Luokkamme sai tehtävän jossa piti tehdä kattauksia. Meidät jaettiin 3-4 hengen ryhmiin ja niissä piti suunnitella teema omalle kattaukselle ja toteuttaa se. Meidän teemana oli romanttinen kattaus. Siihen kuului ruusuja, kynttilöitä, punaviiniä, helmiä ja normaalikattaus eli vain haarukka, veitsi ja lasi. Idea syntyi siitä että mietin kaikenlaisia kattauksia ja päädyin romanttiseen kattaukseen. Minun panokseeni kuului tavaroiden roudaaminen kyseiseen pöytään missä kattaus oli ja asettelin kynttilöitä yms. Opin tässä tehtävässä olemaan romanttinen kattauksen suhteen ja että pienellä vaivalla saa paljon aikaan. Onnistuimme kattauksessamme minun mielestä erittäin hyvin ja se oli hieno. Minun mielestä kaikki sujui mallikkaasti joten jatkaisin vain samaan malliin.

Room escape Helsinki

Vapaita paikkoja room escapesta voit tiedustella numerosta +358 50 325 4331.

Helsingin room escape tarjoaa monta erillaista tarinaa room escapen suoritukseen.

esimerkiksi the mayn treasure, out of mars ja the secret Cabin. Kaikki näistä ovat erillaisia ja kaikissa niissä on omat juonensa. Yhden pelihuoneen voi varata aina vain yksi ryhmä. Ryhmässä on normaalisti aina 6 pelaajaa mutta jos on enemmän niin täytyy tehdä useampi varaus.

Room escape Helsinki löytyy tennispalatsin toisesta kerroksesta ja se rakkennettiin/perustettiin sinne lokakuussa 2016. Pelaajia paikalle mahtuu maksimissaan 18 kerralla.

Asiakaspalvelijan ulkoinen olemus

                                     asiakaspalvelija

                                                              

Asiakaspalvelijan kuuluu täyttää tietyt kriteerit hänen ulkoisessa olemuksessaan. Siihen kuuluu:

              mies                                                  nainen   

-  parta ei saa olla liian pitkä ja sen kuuluu olla siisti                 - pitkät hiukset kiinni
- hymy                                                                                         - kevyt meikki
- siistit vaatteet esim. kauluspaita riippuu minkä alan                - hymy
asiakaspalvelija                                                                           -positiivinen
- ei lävistyksiä ellei ole esim tatuoija                                         - ei lävistyksiä
- ei suuria tatuointeja                                                                  - ei liian suuria tatuointeja

-  hyvä hygienia                                                                          - ei isoja koruja

- tuoksuu hyvältä eikä esim tupakalta                                         -hyvä hygienia

-käyttää hajuvettä tai deadorantti mutta                                      - työhön sopivat kengät

ei liian vahvaa sellaista

-työhön sopivat kengät                                                                  -tuoksuu hyvältä eikä                           -työhousujen kuuluu myös olla hyvät                                             mitenkään tunkkaselta

ei liian löysiä housuja esim suorathousut on hyvät

-positiivinen

                                                                                                       -hame ei saa olla liian pitkä eikä liian                                                                                           lyhyt ja hameen olla kuuluu olla sukkahousut

                                                                                                                                                                  

                                

              Ei hyvä parta/viikset asiakaspalveluun.

       

     Asiakaspalvelijalla kuuluu olla lyhyt ja siisti parta jos kyseisellä palvelijalla on parta.

   Pitkä tukkaisilla kuuluu olla siististi hiukset kiinni eikä takkuja niin siitä saa ammattimaisen ilmeen.

  Näin kuuluu olla asikaspalvelijan hiukset siistillä poninhännällä. Jos kyseisellä asiakaspalvelijalla on pitkät hiukset.

    Asiakaspalvelijalla ei saa myöskään olla liikaa koruja tai lävistyksiä.

Tässä on hyvä asiakaspalvelija hän on positiivinen,                            

iloinen, ja tämä kuvaa todella hyvin asiakaspalvelijan

ulkoista olemusta. Hymy, kevyt meikki, hiukset kiinni.

tälläinen asiakaspalvelija ei kannusta asiakasta tulemaan kyseiseen

liikkeeseen/firmaan asiakkaaksi. Asiakaspalvelijalla on jalat pöydällä,

hän on puhelimella, hiukset on hieman sekaisin, ja hän ei ole vastaan ottavan oloinen/näkönen.

                                        bonustehtävä

           

         

tälläistä myyjää lähestyvät kaikki hyvin mielin koska  hän on pukeutunut asiallisesti, hän hymyilee ja vaikuttaa positiiviseltä eikä juurikaan negatiivinen.

 Tälläiselle kassalle on kiva mennä koska hän hymyilee, vaikuttaa positiiviselta, näyttää amattimaiselta ja tuskin on töykeä.

  Jos tarvitsee esim. jostain kaupingistä infoa tai nähtävyydesä on mukavaa mennä tämän laisen matkaoppaan luo koska hän hymyilee eikä vaikuta ärtyneeltä vaan on heti valmis auttamaan ja neuvomaan eteenpäin.